Automationbranchengeschehen
Endress+Hauser gewinnt erneut KVA Service Award
Die österreichische Niederlassung des Familienunternehmens Endress+Hauser holte für das Jahr 2020 den KVA Service Award erneut zu sich nach Hause. Bereits zum siebenten Mal wurde das Unternehmen vom Kundendienstverband Österreich (KVA) ausgezeichnet.
Andreas Fuchs, Serviceleiter bei Endress+Hauser, präsentiert stolz den KVA Service Award für das Jahr 2020.
Endress+Hauser Österreich nimmt schon seit dem Jahr 2011 am KVA Service Award, der für herausragende Leistungen im Service steht, teil. Das Familienunternehmen sieht den Wettbewerb als ideale Möglichkeit, von Kundenfeedback zu profitieren und seine Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Gleich 2012 konnte Endress+Hauser Österreich die Trophäe zum ersten Mal sein Eigen nennen. Seit 2016 kann das Familienunternehmen sich jedes Jahr zu den stolzen Gewinnern zählen. Auch für das Jahr 2020 wurde Endress+Hauser Österreich erneut als Gewinner gekürt.
Der alljährliche Wettbewerb des Kundendienstverbandes Österreich (KVA) zeichnet Unternehmen mit außerordentlichem Service aus. Dabei wird nach einem Serviceeinsatz der Prozess von Angebotserstellung über Auftragserteilung und Abwicklung bis hin zur Rechnungslegung in Form eines Kundenfragebogens bewertet. Dieser wird vom Kunden direkt an den KVA gesendet, der die Gewinner schlussendlich anhand der eingereichten Kundenfragebögen ermittelt.
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