Turnaround im Service – Wie sie durch die Digitalisierung eine agile Serviceorganisation schaffen

Wie sieht der Service – speziell für technische Produkte – heute aus? Wie schaffen die innovativsten Unternehmen einen Kundenservice, der begeistert und am Ende sogar noch direkt Umsatz generiert? Kurzgesagt: Wie wird mein Service noch besser? Diese Fragen beantworten Ihnen Andreas Klüter, CTO und Geschäftsführer, und Eric Brabänder, Chief Product Officer. Vortrag auf dem virtuellen Empolis:Exchange Technical Summit 2020 ......................................................................................... Digitalen Kundenservice schon heute erleben: https://www.service.express/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=Empolis%20Exchange Die kostenlose App für Service-Teams (One More Thing): iOS: https://apps.apple.com/de/app/empolis-service-express/id1376571362 Android: https://www.service.express/app/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=Empolis%20Exchange ......................................................................................... SO PROFITIEREN SIE VOM INDUSTRIAL INTERNET OF THINGS: Maschinenausfälle mit Predictive Maintenance vorhersehen: https://www.service.express/industrial-analytics/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=Empolis%20Exchange Maschinendaten kostengünstig mit individualisierbaren Analyseverfahren auswerten: https://www.service.express/analyse-maschinendaten/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=Empolis%20Exchange ......................................................................................... DAS KÖNNTE SIE AUCH INTERESSIEREN: Crowd Knowledge im Service nutzen: https://youtu.be/pklFau4vaV0 Weitere Vorträge und Videos: https://www.youtube.com/c/Empolis/videos Informationen zur Technical Summit: https://www.empolis.com/empolis-exchange/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=Empolis%20Exchange ......................................................................................... KONTAKT AUFNEHMEN https://www.linkedin.com/company/empolis https://twitter.com/EmpolisSoftware https://www.xing.com/companies/empolisinformationmanagementgmbh https://www.facebook.com/EmpolisSoftware https://www.instagram.com/empolis_software/