Servicewissen im Maschinen- und Anlagenbau – Thomas Riegler – Executive Forum 2020

Thomas Riegler von VDMA Fachverband Software und Digitalisierung zeigt, wie der Maschinen- und Anlagenbau sich digitalisieren muss und schon heute tut. ÜBER DEN REFERENT Thomas Riegler ist seit 1999 Referent im VDMA Fachverband Software und Digitalisierung. Er betreut im VDMA das Thema Kundendienst/Service unter IT-Gesichtspunkten. Dazu zählen auch Themen wie Wissensmanagement, Digitale Ersatzteilkataloge, CRM, Webshops und eLearning. Weitere Themen sind Big Data, Cloud Computing. In Zahlreichen Veranstaltungen und Arbeitskreisen hat er Anbieter und Anwender von Software im Maschinen- und Anlagenbau auf fachlicher Ebene zusammengeführt und ermöglichte somit den Austausch beider Parteien. Vor seiner Tätigkeit im VDMA beschäftigte er sich mit Software für den Kundendienst an Investitionsgütern. ÜBER DAS EVENT Unter dem Motto "Von Maschinen und Menschen: fit für Industrie und Service 4.0: Wie künstliche Intelligenz hilft, den demographischen Wandel zu meistern, Kosten zu senken und datengetriebene Geschäftsmodelle zu entwickeln" sprachen hochkarätige Referenten aus Wirtschaft und Forschung zum Stand der Digitalisierung in Deutschland. 2020 fand das Empolis Executive Forum zum 17. Mal statt – und aufgrund der Situation rund um Covid-19 zum ersten Mal vollständig online und remote. Moderiert wurde die Veranstaltung von der Journalistin und TV-Moderatorin Ursula Heller. MEHR INFOS https://www.empolis.com/executiveforum/ https://www.empolis.com/ https://www.service.express/