Empolis Information Management GmbH

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Interview mit Janko Sornik, Business Unit Manager Service, ORBIS AG (deutsch)

Mehr Infos unter https://www.empolis.ai und https://www.service.express

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Interview Kay Spangenberger, IoT Strategieberater bei Cpro IoT Connect GmbH

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Interview mit Christian Klos, Senior Consultant & Development Manager CC Management

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„Von Industrie 4.0 zur KI in Service und Produktion“ – Prof. Dr. Martin Ruskowski (DFKI, TUK)

Vortrag von Prof. Dr.-Ing. Martin Ruskowski auf dem 16. Empolis Executive Forum 2019 in Berlin: „Von Industrie 4.0 zur Künstlichen Intelligenz in Service und Produktion“ Das Video wurde am «Empolis Executive Forum 2019» in Berlin aufgezeichnet. Die Konferenz stand unter dem Motto «SERVICE 2020: DIGITAL. SMART. DATA-DRIVEN. – Mit innovativen Produkten und intelligenten Assistenten Kunden begeistern» und befasste sich mit den Visionen und aktuellen Entwicklungen zum Kundenservice der Zukunft. ......................................................................................... Digitalen Kundenservice schon heute erleben: https://www.service.express ......................................................................................... Weitere Vorträge und Informationen finden Sie auf unserem YouTube-Kanal und unter https://www.empolis.com ......................................................................................... Kontakt aufnehmen https://www.linkedin.com/company/empolis https://twitter.com/EmpolisSoftware https://www.xing.com/companies/empolisinformationmanagementgmbh https://www.facebook.com/EmpolisSoftware https://www.instagram.com/empolis_software/

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„The future of AI in Service“ – Johann Laurentius Cohut (MAN Energy Solutions)

Vortrag von Johann L. Cohut auf dem 16. Empolis Executive Forum 2019 in Berlin: „The future of AI in Service – an integrated framework for industry“ Das Video wurde am «Empolis Executive Forum 2019» in Berlin aufgezeichnet. Die Konferenz stand unter dem Motto «SERVICE 2020: DIGITAL. SMART. DATA-DRIVEN. – Mit innovativen Produkten und intelligenten Assistenten Kunden begeistern» und befasste sich mit den Visionen und aktuellen Entwicklungen zum Kundenservice der Zukunft. ......................................................................................... Digitalen Kundenservice schon heute erleben: https://www.service.express ......................................................................................... Weitere Vorträge und Informationen finden Sie auf unserem YouTube-Kanal und unter https://www.empolis.com ......................................................................................... Kontakt aufnehmen https://www.linkedin.com/company/empolis https://twitter.com/EmpolisSoftware https://www.xing.com/companies/empolisinformationmanagementgmbh https://www.facebook.com/EmpolisSoftware https://www.instagram.com/empolis_software/

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„Services auf dem Weg zu 4.0“ – Götz von Steynitz (goetzpartners) & Eric Brabänder (Empolis)

Vortrag von Götz von Steynitz und Eric Brabänder auf dem 16. Empolis Executive Forum 2019 in Berlin: „Services auf dem Weg zu 4.0: ein Paradigmenwechsel“ Das Video wurde am «Empolis Executive Forum 2019» in Berlin aufgezeichnet. Die Konferenz stand unter dem Motto «SERVICE 2020: DIGITAL. SMART. DATA-DRIVEN. – Mit innovativen Produkten und intelligenten Assistenten Kunden begeistern» und befasste sich mit den Visionen und aktuellen Entwicklungen zum Kundenservice der Zukunft. ......................................................................................... Digitalen Kundenservice schon heute erleben: https://www.service.express ......................................................................................... Weitere Vorträge und Informationen finden Sie auf unserem YouTube-Kanal und unter https://www.empolis.com ......................................................................................... Kontakt aufnehmen https://www.linkedin.com/company/empolis https://twitter.com/EmpolisSoftware https://www.xing.com/companies/empolisinformationmanagementgmbh https://www.facebook.com/EmpolisSoftware https://www.instagram.com/empolis_software/

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Zukunftsforscher Sven Gábor Jánszky über den Service 2030

Interview mit Sven Gábor Jánszky, Zukunftsforscher, Gründer und Chairman des größten unabhängigen Zukunftsinstituts Europas, 2b AHEAD ThinkTank AG. Er ist sich sicher: "Datengetriebene Geschäftsmodelle sind eine riesige Chance für Fertigungsunternehmen." Er erklärt, dass der Service in den nächsten 10 Jahren mithilfe der Kombination von statischen und Echtzeitdaten individueller und vor allem adaptiver wird. "Das wird die größte Herausforderung der Fertigungsindustrie." ------------------- Wissensmanagement für den digitalen Kundenservice: https://www.service.express

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Customer Service in 2020 – Empolis' Vision

How will a service technician work in 2020? What support will he or she receive from Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR) and Predictive Maintenance? The great thing about it: Much of it is already possible and integrated into our customer service product today. Learn more at: https://www.service.express/en/

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Das sagen Empolis-Kunden: HOMAG GmbH

Vom kleinen Schreiner bis zu Ikea: Ohne Maschinen des schwäbischen Weltmarktführers HOMAG läuft bei den Holzverarbeitern nicht viel. 1.100 Servicetechniker in aller Welt und ein 35-Mann-Team am Stammsitz in Schopfloch arbeiten rund um die Uhr daran, die Maschinen am Laufen zu halten. Ihr wichtigstes Hilfsmittel dabei: eine Wissensdatenbank von Empolis. Wie HOMAG mithilfe von Empolis Service Express die Servicebearbeitung qualitativ verbessert und zeitlich reduziert. Hören Sie dazu Peter Stoll, Manager Support & Service Infrastructure bei der HOMAG GmbH. Mehr zur eingesetzten Software: https://www.empolis.com/empolis-service-express/

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Live-Demo von Empolis: "Alexa, warum funktioniert mein Geschirrspüler nicht?"

Wann fährt der nächste Zug? Warum ist der Himmel blau? Alles Fragen, auf die Alexa oder Siri eine generische Antwort haben. Aber haben sie eine Antwort darauf, warum die Spülmaschine zuhause nicht mehr funktioniert? Nein, denn bislang erntete man ein: "Das weiß ich nicht..." Empolis kann es besser! Jetzt antwortet Alexa – dank verknüpftem Produktwissen – mit einer Anleitung zur Reparatur. Live vorgeführt on Andreas Klüter, CTO der Empolis Information Management GmbH, auf dem Empolis:Exchange Technical Summit 2018.

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Das sagen Empolis-Kunden: Koenig & Bauer Digital & Webfed AG & Co. KG

Wie generiert man Erkenntnisse im Industrial Internet of Things (IIoT)? Koenig & Bauer Digital & Webfed AG & Co. KG entwickelt, projektiert und vertreibt maßgeschneiderte Rollenmaschinen für den Digital- und Offsetdruck. Das Unternehmen nutzt die IoT-Lösung Empolis Industrial Analytics für die prädiktive Datenanalyse, um die Verfügbarkeit sowie den Output seiner Druckmaschinen zu erhöhen und ungeplante Ausfälle zu vermeiden. Albrecht Szeitszam, Senior Manager Service Product Development & Marketing bei Koenig & Bauer Digital & Webfed AG & Co. KG, erzählt: Bereits seit 1995 hat der Traditionshersteller Industrie 4.0-fähige Druckmaschinen. Aber erst zusammen mit Empolis konnten aus diesen Maschinendaten tatsächlich Entscheidungsgrundlagen geschaffen werden. Mehr zur eingesetzten Software: https://www.empolis.com/empolis-industrial-analytics/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=ESE%202018%20Kundenstatements&utm_content=kba

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Das sagen Empolis-Kunden: Phoenix Contact

Wie schafft es ein Unternehmen Informationen effizient an 16.500 Mitarbeiter und potenziell Millionen Endkunden zu verteilen? Hören Sie dazu Markus von Schlichtkrull Guse, Manager Support & Service Infrastructure bei Phoenix Contact. Mehr zur eingesetzten Software: https://www.empolis.com/empolis-service-express/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=ESE%202018%20Kundenstatements&utm_content=pxc

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Schnell & einfach intelligente Assistenten entwickeln – mit der Plattform Empolis Smart Cloud

Mit der Plattform Empolis Smart Cloud machen Sie alle Daten und Informationen nutzbar – egal wo und wie diese gespeichert sind. Dies ermöglicht nicht nur einen deutlich schnelleren Zugriff auf relevantes Wissen, sondern auch völlig neue, digitalisierte Geschäftsmodelle. Auch intelligente Assistenten wie Chatbots können Sie innerhalb weniger Stunden zur Verfügung stellen. Die Empolis Smart Cloud liefert Ihnen für viele Anwendungsfälle bereits von Haus aus die richtige Schnittstelle. Mehr Informationen unter: https://www.empolis.com/empolis-smart-cloud/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=ESC%202018%20Produktvideo

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Empolis Customer Solution Award – Gewinner 2018: Distributed Power Unternehmenssparte von GE

Interview mit Bruno Plattner, Lead Project Management Specialist, Knowledge Engineer, Distributed Power Unternehmenssparte von GE Empolis:Exchange Technical Summit 2018, 7. September 2018

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Kundenservice im Jahr 2020 – Die Vision von Empolis

Wie arbeitet ein Servicetechniker im Jahr 2020? Welche Unterstützung durch Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR) und Predictive Maintenance erhält er? Das Tolle daran: Vieles ist bereits heute möglich und in unserem Kundenservice-Produkt integriert. Mehr Informationen unter https://www.service.express/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=Vision%202020

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„Enabling Transformation – Organisationen im ständigen Wandel" (Michael Carl, 2b AHEAD)

Vortrag von Michael Carl auf dem 15. Empolis Executive Forum 2018 in Berlin: „Enabling Transformation – Organisationen im ständigen Wandel" Das Video wurde am «Empolis Executive Forum 2018» in Berlin aufgezeichnet. Die Konferenz stand unter dem Motto «DECIDE. RIGHT. NOW. – Mit künstlicher Intelligenz richtig entscheiden» und befasste sich mit den Visionen und konkreten industriellen Anwendungsmöglichkeiten der Künstlichen Intelligenz. ......................................................................................... MEHR ZUM REFERENTEN Michael Carl ist st Zukunftsforscher und Managing Director Research & Consulting beim Think Thank 2b AHEAD aus Leipzig. Er beschäftigt sich mit zukünftigen, gesellschaftlichen, technologischen und wirtschaftlichen Entwicklungen. ......................................................................................... MEHR ZUR VERANSTALTUNG Am 15. und 16. März 2018 fand das 15. Executive Forum von Empolis in Berlin statt. Unter dem Motto „DECIDE. RIGHT. NOW. – Mit künstlicher Intelligenz richtig entscheiden“ bot die Veranstaltung eine einzigartige Gelegenheit zum Austausch und Networking mit hochkarätigen Vertretern aus Wirtschaft, Wissenschaft und Gesellschaft. ......................................................................................... Weitere Vorträge und Informationen finden Sie auf unserem YouTube-Kanal und unter http://www.empolis.com ......................................................................................... Kontakt aufnehmen https://www.facebook.com/EmpolisSoftware https://twitter.com/EmpolisSoftware https://www.linkedin.com/company/empolis https://www.xing.com/companies/empolisinformationmanagementgmbh

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„Die Fiktion des freien Willens – trifft KI bessere Entscheidungen?“ (Christian Schulmeyer, Empolis)

Vortrag von Dr. Christian Schulmeyer auf dem 15. Empolis Executive Forum 2018 in Berlin: „Die Fiktion des freien Willens oder trifft Künstliche Intelligenz die besseren Entscheidungen“ Das Video wurde am «Empolis Executive Forum 2018» in Berlin aufgezeichnet. Die Konferenz stand unter dem Motto «DECIDE. RIGHT. NOW. – Mit künstlicher Intelligenz richtig entscheiden» und befasste sich mit den Visionen und konkreten industriellen Anwendungsmöglichkeiten der Künstlichen Intelligenz. ......................................................................................... MEHR ZUM REFERENTEN Dr. Christian Schulmeyer ist Chief Strategy Officer des Softwareherstellers «Empolis Information Management» mit Standorten in Kaiserslautern, Bielefeld, Rimpar bei Würzburg und Berlin. ......................................................................................... MEHR ZUR VERANSTALTUNG Am 15. und 16. März 2018 fand das 15. Executive Forum von Empolis in Berlin statt. Unter dem Motto „DECIDE. RIGHT. NOW. – Mit künstlicher Intelligenz richtig entscheiden“ bot die Veranstaltung eine einzigartige Gelegenheit zum Austausch und Networking mit hochkarätigen Vertretern aus Wirtschaft, Wissenschaft und Gesellschaft. ......................................................................................... Weitere Vorträge und Informationen finden Sie auf unserem YouTube-Kanal und unter http://www.empolis.com ......................................................................................... Kontakt aufnehmen https://www.facebook.com/EmpolisSoftware https://twitter.com/EmpolisSoftware https://www.linkedin.com/company/empolis https://www.xing.com/companies/empolisinformationmanagementgmbh

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Empolis Smart Cloud: Einfache Entwicklung einer individuellen Wissensplattform

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Digitize technical customer service – Empolis Service Express

Learn in two minutes how to improve your customer service with the knowledge management solution Empolis Service Express. ------------------------------------------------------------------------------------- LEARN MORE ABOUT THE SOFTWARE https://www.empolis.com/en/empolis-service-express/ ------------------------------------------------------------------------------------- Empolis Service Express: Intelligent search & guided troubleshooting – within all data sources.

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Technischen Kundenservice digitalisieren – Empolis Service Express

Erfahren Sie in zwei Minuten, wie Sie Ihren Service mit der Wissensmanagement-Lösung Empolis Service Express schnell und einfach optimieren. ------------------------------------------------------------------------------------- 30 TAGE KOSTENLOS AUSPROBIEREN: https://www.service.express/jetzt-testen/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=ESE%202018%20Produktvideo Alle Infos zur Cloud-Software unter: https://www.service.express/?utm_source=youtube&utm_medium=social&utm_campaign=ESE%202018%20Produktvideo ------------------------------------------------------------------------------------- Empolis Service Express: Intelligente Suche & geführte Fehlersuche – durch alle Datenquellen.

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Die Service Cloud intelligent erweitern – Empolis Service Express for Salesforce

Erfahren Sie in zwei Minuten, wie Sie Ihre Salesforce Service Cloud mit der Wissensplattform Empolis Service Express for Salesforce erweitern und dadurch schneller zur richtigen Lösung kommen. ------------------------------------------------------------------------------------- Alle Infos zur Cloud-Software unter: https://www.empolis.com/empolis-service-express-for-salesforce/?utm_source=youtube&utm_medium=social ------------------------------------------------------------------------------------- Empolis Service Express for Salesforce: Das Wissen und die Erfahrung Ihres Unternehmens nutzbar machen – direkt in Salesforce.

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„Risiken und Möglichkeiten von Künstlichen Intelligenzen“ (Fabian Westerheide, Asgard VC)

Vortrag von Fabian J. G. Westerheide auf dem 15. Empolis Executive Forum 2018 in Berlin: "Risiken und Möglichkeiten von Künstlichen Intelligenzen" Das Video wurde am «Empolis Executive Forum 2018» in Berlin aufgezeichnet. Die Konferenz stand unter dem Motto «DECIDE. RIGHT. NOW. – Mit künstlicher Intelligenz richtig entscheiden» und befasste sich mit den Visionen und konkreten industriellen Anwendungsmöglichkeiten der Künstlichen Intelligenz. ......................................................................................... MEHR ZUM REFERENTEN Fabian Westerheide wohnt in Berlin und ist Geschäftsführer von Asgard – human VC for AI, der KI-Konferenz Rise of AI und Koordinator für Künstliche Intelligenz beim Bundesverband Deutscher Startups. ......................................................................................... MEHR ZUR VERANSTALTUNG Am 15. und 16. März 2018 fand das 15. Executive Forum von Empolis in Berlin statt. Als einer der Pioniere der künstlichen Intelligenz in Deutschland wissen wir, dass durch eine automatisierte Analyse der verfügbaren Informationen viele falsche Entscheidungen vermieden werden können. Das Empolis Executive Forum ist eine exklusive Plattform für den fachlichen Austausch über neue Geschäftsmodelle und innovative Technologien. unter dem Motto „DECIDE. RIGHT. NOW. – Mit künstlicher Intelligenz richtig entscheiden“ bot die Veranstaltung eine einzigartige Gelegenheit zum Austausch und Networking mit hochkarätigen Vertretern aus Wirtschaft, Wissenschaft und Gesellschaft. ......................................................................................... Weitere Vorträge und Informationen finden Sie auf unserem YouTube-Kanal und unter http://www.empolis.com ......................................................................................... Kontakt aufnehmen • https://www.facebook.com/EmpolisSoftware • https://twitter.com/EmpolisSoftware • https://www.linkedin.com/company/empolis • https://www.xing.com/companies/empolisinformationmanagementgmbh