Cloud-Lösung für Datenerfassung, Analyse und Verwaltung

Lösung Equipment Insight von GE – Informationsfluss.

Als einer der größten OEM-Hersteller der Welt besitzt GE die Erfahrung und einen großen Kundenstamm, um die Kraft des heutigen Technologiewandels, die sich in Cloud Computing mit allgegenwärtiger Konnektivität und elastischer Rechenleistung ausdrückt, optimal für sich, seine OEM-Partner und deren Kunden nutzen und implementieren zu können.

Heutige OEM-Hersteller unterliegen dem Druck, ihren Kunden ein immer höheres Serviceniveau liefern zu müssen. Die meisten Hersteller entscheiden sich für eine Überwachung ihrer Ausrüstung und die Freigabe der Anlageninformationen für ihre Endkunden, aber viele scheitern an der Umsetzung, weil ihnen die Betriebsmittel dafür fehlen. Mit Equipment Insight von GE Predictivity™ werden Aufgaben wie die cloudbasierte Datenerfassung, -analyse und -verwaltung einfach und bezahlbar.

Arbeitsverhalten und Verfügbarkeit von Anlagen verbessern

Von der Lösung GE Equipment Insight profitieren sowohl OEM-Hersteller als auch deren Endkunden. Im Hintergrund der Lösung arbeitet die bestens eingeführte Software Proficy* von GE sowie robuste IPCs der RXi-Serie. Mit dieser Lösung können OEM-Partner von GE Flottendaten geschützt erfassen und analysieren und dann an Mitarbeiter in ihrer eigenen Organisation sowie an Endkunden, die die Ausrüstung erworben haben, weitergeben. Mit Equipment Insight können OEMs besser nachvollziehen, wie ihre Maschinen von Kunden eingesetzt werden. Auf der anderen Seite nützt sie den Endkunden bei der Optimierung des Arbeitsverhaltens der Anlagenteile, der Prozesse und der Profitabilität.

Mit Equipment Insight werden Rohdaten schnell und kosteneffizient in aussagekräftige Informationen umgewandelt. Equipment Insight stimmt den Zustand beim Kunden mit der Integrität seiner Daten ab. Alarme, die Gesamteffektivität der Ausrüstung und KPI-Daten (Key Performance Indicators) sind über einen einzigen Bildschirm auf einem beliebigen Gerät zugänglich. Darüber hinaus bietet ein selbstdefinierter Risikoindex erweiterte Analysefunktionen und prädiktive Fähigkeiten zur Erkennung von Gefährdungen, sodass OEM-Hersteller ihre Kunden benachrichtigen können, bevor deren Prozesse ihren Dienst versagen.

Kundenzufriedenheit steigern

Mit Equipment Insight können OEM-Hersteller Kundenprobleme schnell beheben, indem sie die richtigen Informationen an die richtige Person liefern – egal, wo sie sich befinden und auf welchem Gerät sie arbeiten. Die Ausnutzung der Servicekapazität wird verbessert und die Reparaturdauer verkürzt, weil terminbestimmende Informationen an Servicemitarbeiter basierend auf ihrer Nähe zu den Kundenanlagen geliefert werden. Am Standort eingetroffenes Personal kann dann den Anlagenstatus, Projektdetails und bekannte Anlagenprobleme über Text-, Bild-oder Videonachrichten erfassen, um schnell eine Lösung bereitstellen zu können. OEM-Hersteller können – mit aussagekräftigen Informationen ausgerüstet – Wartungsvorgänge proaktiv planen und SOPs (Standard Operating Procedures, Standardbetriebsverfahren) sowie SOEs (Sequence of Events, Ereignissequenzen) während Ausfallzeiten aufzeichnen, um Risiken zu minimieren und die Compliance zu verbessern. OEM-Hersteller profitieren von verbesserten, effizienteren Arbeitsvorgängen im Service, während Endkunden eine schnelle, effektive Auflösung bei Prozessproblemen erhalten.

Neue Serviceleistungen schaffen und Profit steigern

Mit Equipment Insight können OEM-Hersteller neue ertragsgenerierende Dienstleistungsmodelle wie Überwachungsleistungen für Flottendaten und Verträge für vorbeugende Wartung erstellen. Da die Lösung von GE markenunabhängig ist, können OEM-Hersteller auch den festen Kundenstamm konkurrierender Unternehmen bedienen und Kosten reduzieren, indem sie mit einer Handvoll Experten eine komplette Anlagenflotte überwachen und Störungen beseitigen.

Erweiterte Analysefunktionen

Die bewährte Software Proficy von GE bildet das Rückgrat der Lösung Equipment Insight. Sie sammelt und verwaltet die über einen längeren Zeitraum aggregierten Leistungsdaten der Flotte, alarmiert Benutzer und administriert deren Zugänge. Beruhend auf diesen historischen Daten führt Equipment Insight Trendanalysen für eine einzelne Maschine oder eine komplette Flotte durch. Die Lösung liefert daraufhin rollenspezifische KPIs, Alarme und Trends an den Endkunden oder an das Personal des OEM-Herstellers über mobile Geräteanwendungen oder einen Webbrowser. Alle Vorgänge werden über ein Ausrüstungsanlagenmodell gesteuert, das vom OEM erzeugt wurde.

Geschützte Erfassung von Daten

Equipment Insight kann OEM-Ausrüstungsdaten von nahezu jeder intelligenten Maschinen- bzw. Anlagensteuerung auf dem Markt erfassen. Die Daten werden in einem Puffer gespeichert, wo sie gegen Netzwerkausfälle geschützt sind. Sie werden mithilfe folgender Protokolle verschlüsselt, übertragen und verifiziert:

• Zertifikatbasierte Authentifizierung X.509
• Sicherer Tunnel über TLS/SSL
• HTTP/HTTPS über das Internet – kein VPN erforderlich
• Keine empfangenden Ports im Field Agent
• Eine optionale 3G-Schnittstelle bietet Zugang bei Fällen, wo keine Endkundennetzwerke bzw. öffentliche Infrastruktur zur Verfügung stehen.

Bezahlbare, einfache Einbindung

Die Lösung Equipment Insight von GE wird auf einem privaten, cloudbasierten Server gehostet und auf Abonnementbasis als Dienstleistung angeboten. So werden die anfänglichen Anlagekosten reduziert und ein schneller ROI (Return of Investment) erreicht, da die neuen, ertragsgenerierenden Dienstleistungen die monatlichen Gebühren aufwiegen.

Der Aufbau der Lösung Equipment Insight von GE ist schnell und einfach vollzogen. Die IT-Funktionen des Kunden werden dabei höchstens peripher oder gar nicht berührt. Auch die Konfiguration mehrerer Maschinen ist im Handumdrehen mit einem Maschinen- bzw. Anlagenmodell erledigt. Den Betrieb von Equipment Insight schnell aufnehmen zu können, bedeutet für Anwender eine schnellere Amortisierungszeit, ein geringeres Risiko und niedrigere Durchführungskosten.

Equipment Insight ist eine universelle Lösung. OEM-Hersteller können somit ihre Serviceangebote unabhängig von der Steuerung oder von intelligenten Geräten, die in der Maschine des Kunden verwendet werden, optimieren. Als Aufsatz zu GE Steuerungen wird die Architektur noch einmal beträchtlich vereinfacht. Sie verbessert in diesem Aufbau die Systemleistung und liefert niedrige Gesamtbetriebskosten. Dank ihrer flexiblen Architektur ermöglicht sie außerdem niedrigere Anschaffungsnebenkosten, erzeugt Skaleneffekte und schafft die Zugänglichkeit zu kritischen Informationen.

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