Mit dem Festo Virtual Assistant in Sekundenschnelle zur richtigen Antwort

Sehr praktisch: Der Festo Virtual Assistant ist 24/7 verfügbar und somit beim Einsatz im Schichtbetrieb sowie bei Wartung und Instandhaltung immer parat.

Dabei handelt es sich beim Festo Virtual Assistant nicht um einen generischen Chatbot, sondern er ist vielmehr ein Automatisierungsexperte – nur eben digital. Er greift ausschließlich auf proprietäre Daten der Web-Inhalte von Festo zu wie etwa Datenblätter, Handbücher, Pdf, CAD‑Daten, Engineering‑Informationen sowie einschlägige Normen und Standards. Damit vermeidet er das mögliche Halluzinieren eines Chatbots. Andere KI-Assistenten verstehen Sprache – der Virtual Assistant versteht technische Zusammenhänge und denkt somit wie ein Ingenieur.

Mit dem Virtual Assistant können alle Kunden und Interessenten von Festo ihre Suchzeiten reduzieren, Fehlersuchen beschleunigen und mit mehr Wissen fundierte Entscheidungen treffen. Sehr praktisch: Er ist 24/7 verfügbar und somit beim Einsatz im Schichtbetrieb sowie bei Wartung und Instandhaltung immer parat. In aller Kürze liefert der Virtual Assistant relevante, engineering‑spezifische Antworten in wenigen Augenblicken direkte Links zu Datenblättern, Handbüchern, CAD‑Downloads und zu Sizing‑/Konfigurator‑Tools praxisnahe Unterstützung bei Troubleshooting, Komponentenvergleich und Inbetriebnahme.

Wie mit einem Kollegen sprechen

So wie man einem Kollegen ein Problem beschreibt, so kann man auch den Virtual Assistant ansprechen: Je präziser der Anwender seine Frage formuliert, desto besser versteht der Virtual Assistant das Problem und desto spezifischer wird die Antwort sein. Starke Ergebnisse liefert der digitale Experte, wenn Anwender Schlüsselwörter, Produktnamen, Teilenummern oder technische Begriffe zur Präzisierung hinzufügen.

Der Virtual Assistant recherchiert nicht im Internet und zeigt keine Werbe‑ oder Marketinginhalte. Durch die Nutzung ausschließlich verifizierter Quellen von Festo und die Integration mit internen Tools zielt das System auf industrietaugliche Verlässlichkeit: Berücksichtigt werden technische Kontexte wie Produktfamilien, Varianten und Kompatibilität. Damit finden Konstrukteure, Entwickler, Software- und Industrial-IT-Experten, Instandhalter und Wartungsexperten, technische Einkäufer und Distributionspartner in Windeseile schnelle Lösungen auf ihre Suchanfragen.

Der Dienst läuft innerhalb der Systeme von Festo, entspricht den Anforderungen von EU AI Act und DSGVO und verwendet Nutzerdaten nicht zum weiteren AI‑Training. Anfragen werden nur zur Erbringung der Funktionalität verarbeitet und nur zeitlich begrenzt gespeichert. Der Virtual Assistant ist mit dem bestehenden Login bei Festo nutzbar. Eine Neuregistrierung dauert nur wenige Augenblicke. Zu finden ist der Virtual Assistant auf den Webseiten von Festo: Virtual Assistant

Festo auf der Hannover Messe: Halle 13 Stand C17