Ein Blick auf die neuesten Herausforderungen des Vertriebsmarktes

David Stein, Vizepräsident für globales Lieferantenmanagement, Digi-Key Electronics.

Etwas mehr als zwei Jahre nach Ausbruch der Covid-19-Pandemie hat sich die Industrie für elektronische Bauelemente auf einen „neuen normalen“ Rhythmus eingestellt und muss mit Covid-19-Varianten, hoher Kundennachfrage und knappem Angebot fertig werden.

Zwar verursachen neue Störungen wie Covid-Lockdowns, extreme Wetterereignisse und bewaffnete Konflikte weiterhin globale Auswirkungen, doch insgesamt konnten die verschiedenen Akteure der Branche diese Probleme mit geübter Flexibilität, erhöhten Investitionen und einem gewissen Verständnis angehen.

Wie sieht es also heute aus? In einigen Bereichen sieht das Bild ziemlich ähnlich aus wie in den letzten zwei Jahren. Aber in anderen Bereichen hat es bedeutende Veränderungen gegeben, da sich die Branche auf diese „neue Normalität“ einstellt und sich auf die Zukunft vorbereitet.

Die Vertriebsbranche stellt sich auf eine „neue Normalität“ ein und tätigt umfangreiche Investitionen in die Zukunft.

Die Nachfrage verlängert die Lieferzeiten

Die Nachfrage ist in allen Branchen und Bereichen nach wie vor außergewöhnlich hoch, sodass die Lieferzeiten in allen Produktkategorien sehr lang sind. Bei einigen Produkttypen ist die Nachfrage „normaler“, aber bei den Halbleitern ist es z. B. bei Mikrocontrollern, Sensoren, linearen, analogen und diskreten Produkten immer noch schwierig, ein vollständiges Angebot zu erhalten, da die Lieferzeiten in vielen Fällen weiterhin bei über 40 Wochen liegen. Heutzutage ist der Grund für Produktknappheit in erster Linie auf die Nachfrage und die Produktionskapazität zurückzuführen und nicht auf Probleme in der Lieferkette. Auf dem Höhepunkt der Pandemie wurden die Vorlaufzeiten zu gleichen Teilen von Problemen in der Lieferkette und der Produktionskapazität beeinflusst. Ich würde schätzen, dass nur 20 Prozent der verlängerten Lieferzeiten auf Probleme in der Lieferkette zurückzuführen sind, während etwa 80 Prozent der Verzögerungen auf mangelnde Fertigungskapazitäten zurückzuführen sind. Die Lieferkettenprobleme müssen weiterhin im Auge behalten werden, da sie in verschiedenen Regionen der Welt immer wieder ad hoc auftauchen.

Die Lagerhaltung ist zwar immer noch eine Herausforderung, aber Digi-Keys Lagerbestände steigen von Monat zu Monat. Im März 2022 haben wir die meisten Produkte erhalten, die wir je in der Geschichte des Unternehmens erhalten haben, und das erste Quartal 2022 war das Quartal mit den meisten Eingängen, das wir je hatten, sodass wir bedeutende Fortschritte bei der kontinuierlichen Erhöhung unseres Bestands machen.

Halbleiter spüren den Druck

In den letzten Jahren haben die Hersteller in neue Technologien investiert, um Spitzenprodukte herzustellen und die Produktion zu steigern. Vor allem die Halbleiterhersteller haben in den letzten Jahren stark in 12-Zoll-Waferfabriken investiert, und wir erwarten, dass dieses Angebot Ende dieses Jahres und bis ins Jahr 2023 verfügbar sein wird. In der Zwischenzeit wurde jedoch nicht in gleichem Maße in die Steigerung der Produktion einiger älterer Technologien investiert, die auf 6- oder 8-Zoll-Wafer-Fabriken basieren, obwohl es immer noch viele Produkte gibt, die auf diesen Linien basieren, wie z. B. Automobil- oder Industrieprodukte. Leider können diese Produkte nicht ohne weiteres umgestellt werden, sodass es in diesem Bereich in den nächsten Jahren wahrscheinlich noch zu Engpässen kommen wird.

Unterstützung von Entwicklungsingenieuren

In unserem derzeitigen Umfeld ermutigen wir Ingenieure, Entwürfe mit Komponenten zu erstellen, die von mehreren Zulieferern bezogen werden können. Natürlich können sie das nicht für jedes Teil tun, aber es gibt oft Möglichkeiten, ein Design auf verschiedene Weise mit unterschiedlichen Teilenummern umzugestalten. Eine Stückliste für Teile verschiedener Hersteller bietet eine gewisse Absicherung für den Fall, dass Lagerbestände nicht verfügbar sind. Digi-Key möchte es seinen Kunden so einfach wie möglich machen, alternative Lösungen zu finden, die ihren Anforderungen entsprechen. Wenn ein Kunde versucht, eine Teilenummer von unserer Website zu bestellen und diese nicht auf Lager ist, präsentiert Digi-Key automatisch mögliche Alternativen aus unserer Datenbank mit Querverweisen für fast 60 Millionen Teilenummern.

Zudem bearbeiten unsere Vertriebs- und technischen Supportteams viele Kundenanfragen, um Ingenieuren bei der Suche nach Querverweisen auf Teile zu helfen, die nicht mehr vorrätig sind, um Komponenten in ihren Entwürfen zu ersetzen oder um mehrere Optionen in ihren Entwürfen zu prüfen. Und in einigen Fällen erleben wir, dass Ingenieure ihre Endprodukte so umgestalten, dass sie Teile verwenden, die wir auf Lager haben, oder dass sie bei der Entwicklung die Digi-Key-Website nach vorrätigen Produkten durchsuchen und ihr Produkt auf der Grundlage des verfügbaren Bestands entwickeln.

Die Verfügbarkeit im Auge behalten

Distributoren mit hohem Servicegrad wie Digi-Key beobachten genau, welche Produkte auf Lager sind und welche Lieferanten in der Regel innerhalb der angegebenen Lieferzeit liefern, anstatt sie zu verschieben. Wir ermutigen unsere Kunden, enge Beziehungen zu ihren Vertriebspartnern zu pflegen und sich bei Bedarf an sie zu wenden – sie sollten in der Lage sein, einen objektiven Überblick darüber zu geben, welche Lieferanten ihre Liefertermine in der Regel einhalten und welche sie verzögern.

Ein weiterer „Profi-Tipp“, den ich mit Ihnen teilen möchte, ist, sich zu informieren, welche Hersteller vertikal integriert sind – diejenigen, die ihr Schicksal sozusagen selbst in die Hand nehmen. Vertikal integrierte Hersteller sind oft weniger auf zugekaufte Materialien angewiesen, was bedeutet, dass sie wahrscheinlich mehr Kontrolle über ihre Lieferzeiten und ihre Produktion haben.

Digitale Lösungen verbessern die Beschaffung

Da sich die Dinge heutzutage so schnell ändern, ist es von entscheidender Bedeutung, digitale Lösungen zu nutzen, die Informationen in Echtzeit liefern können. Digi-Key bietet drei wichtige digitale Lösungen an: EDI, APIs und Punchouts, die alle darauf ausgelegt sind, eine digitale Verbindung zwischen Digi-Keys System und Ihrer Organisation herzustellen, um Angebote, detaillierte Bestellungen, Suchvorgänge, Preise und Verfügbarkeit und vieles mehr zu optimieren.

Der einfachste Weg, mit digitalen Lösungen zu beginnen, ist die Einrichtung eines Prozesses zur Einholung von Angeboten. Allein die automatische Einholung von Angeboten stellt eine erhebliche Zeitersparnis für diejenigen dar, die die Angebote in Ihrer Organisation bearbeiten. Die Einführung eines automatischen Prozesses zur Einholung von Angeboten wird Ihnen auch die Leistungsfähigkeit und Schnelligkeit digitaler Lösungen zeigen. Diese Lösungen sollen Ihnen helfen, intelligenter und nicht härter zu arbeiten.

Kommunikation bleibt der Schlüssel

In dieser Branche und auf dem aktuellen Markt gibt es so etwas wie eine Überkommunikation nicht – es ist wichtig, zum Telefon zu greifen, eine individuelle Verbindung herzustellen und alle Beteiligten auf dem Laufenden zu halten. Das Digi-Key-Team steht in engem Kontakt mit seinen Zulieferern, um ihnen so viel Einblick wie möglich in die am stärksten nachgefragten Produkte zu geben, und in einigen Fällen geben wir bereits jetzt Bestellungen bis Mitte/Ende 2023 auf, um sicherzustellen, dass unser Bestand entsprechend aufgestockt wird.

Zusätzlich zu dieser engen menschlichen Verbindung investieren wir auch in Technologien, die uns dabei helfen, automatisch und elektronisch mit unseren Lieferanten in Kontakt zu treten, wie z. B. Advance Shipping Notifications (ASNs), die das Digi-Key-System in Echtzeit und automatisch darüber informieren, wann Produkte ausgeliefert werden. Dadurch erhalten unsere Kunden die aktuellsten Informationen von unseren Lieferpartnern.

Meiner Meinung nach haben wir die schlimmste Zeit in der Geschichte dieser Branche in Bezug auf Angebot und Nachfrage bereits hinter uns – von nun an wird es nur noch besser werden.