Automationbranchengeschehen
KVA Service Award an Endress+Hauser
Bereits zum dritten Mal geht der Service Award des Kundendienst-Verbandes Österreich an das Serviceteam von Endress+Hauser. Die Verleihung erfolgte am 20. April 2017 beim jährlichen KVA Service Kongress.
Das Endress+Hauser Service-Team von Österreich.
„Nach unseren Siegen im Jahr 2012, 2014 und Top-Platzierungen in den Jahren dazwischen, haben wir es wieder geschafft. Mit 97 von zu erreichenden 100 Punkten haben wir das beste Einzelergebnis seit Bestehen des KVA Service Award erreicht. Es erfüllt uns mit Stolz, dass unsere Kunden mit der Qualität unserer Dienstleistungen besonders zufrieden sind“, erklärt Andreas Fuchs, Serviceleiter von Endress+Hauser Österreich. Das Service-Team von Endress+Hauser in Österreich besteht aus 14 Mitarbeitern und ist österreichweit regional vertreten.
Nach erbrachter Serviceleistung erhalten die Kunden einen Fragebogen, den sie direkt an den Kundendienst-Verband Österreich schicken. Die Kunden bewerten wie zufrieden sie mit der Auftragsannahme, der Arbeitsqualität, dem Verhalten sowie der Auftragsabwicklung sind. Die Auswertung erfolgt neutral über den Kundendienst-Verband.
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